Nuestro compromiso
Nuestro Compromiso | Código de ética | Nuestras Políticas | Consejos
En Arenal Volcano Inn estamos comprometidos en garantizar una gestión social y ambientalmente responsable.
Desde el inicio, basándonos en aquellos valores y principios fundamentales que guían la conducta de nuestra organización, hemos llevado a cabo una gestión con plena conciencia de la importancia de conservar los recursos naturales de la región donde actuamos. Promovemos el desarrollo de la comunidad de la que formamos parte. Pero además, alentamos el crecimiento de quienes integran la compañía y aseguramos una gestión acorde con los valores y principios que proclamamos por medio de capacitaciones constantes y un código de ética.
Nuestra Misión
En Arenal Volcano Inn brindamos servicio personalizado a
nuestros huespedes, en un ambiente relajante y confortable, rodeado de
bellezas naturales.
Desarollamos nuestra operacion con responsabilidad social, causando el
menor impacto al medio ambiente.
Nuestra Visión
Ser la mejor opcion hotelera en La Fortuna, caracterizada por
la excelencia y calidad en todos los servicios ofrecidos a nuestros
huespedes.
Los encantos naturales de la zona y el turismo sostenible nos identifican.
Nuestros Valores
- RESPETO: Nos apoyamos los unos en los otros haciendo prevalecer en nuestro trato hacia los demás la comprensión y aceptación de sus formas de ser y de pensar.
- SATISFACCION DEL CLIENTE: Trabajamos para superar las expectativas de nuestros clientes.
- COLABORACION: Nuestro espíritu de equipo nos conduce a realizar nuestro trabajo brindado el apoyo a quien lo requiera de la empresa, clientes o visitantes.
- CAMBIO: Somos un equipo que se adapta a las exigencias del mercado procurando siempre la satisfacción de nuestros clientes.
- COMPROMISO CON MEDIO AMBIENTE: Nuestra filosofía organizacional ha inculcado en nuestros colaboradores el compromiso de defender el medio ambiente y a la comunidad como una parte inherente de nuestra razón de ser como empresa.
Compromiso en la organización
En nuestra condición de empresa responsable hemos adquirido el compromiso de proteger, conservar y mejorar el medio ambiente. Este compromiso involucra a todos los empleados en un sistema de gestión medioambiental que, con base en una capacitación exclusiva y la posibilidad de compartir entre todos, hemos logrado estimular desde la base misma de la concienciación. Por ello, la dirección, mandos intermedios y todos los empleados asumen la responsabilidad de la implantación diaria del sistema de gestión medioambiental.
Cumplimiento y ética
Nuestro compromiso con el medio ambiente se extiende más allá del cumplimiento legislativo. Se impulsa la integración de prácticas medioambientales en todas las actividades diarias, procurando operar de forma responsable y de acuerdo a los estándares medioambientales que Arenal Volcano Inn ha fijado dentro de la empresa como autoexigencia.
Minimización de impactos y maximización de oportunidades
Hemos realizado una investigación que nos permita descubrir las formas más adecuadas para lograr estos objetivos, a lo cual se suma la aplicación de nuevas tecnologías, de manera que se minimizan los impactos medioambientales de las actividades y servicios brindados por Arenal Volcano Inn. Ponemos especial atención a minimizar impactos, realizando e informando a nuestros huéspedes y estandarizando nuestros procedimientos internos mediante la aplicación de prácticas responsables de prevención y control de los mismos. Motivamos a estos turistas a formar parte de este importante esfuerzo.
Información a las partes interesadas
Hemos establecido los mecanismos para la realización de una comunicación efectiva de su reglamento y sistemas de control ambiental con sus colaboradores, consumidores, administraciones, y otras partes interesadas, incluyendo entre estos mecanismos la creación de un Comité Ambiental encargado de evaluar, analizar y velar por el cumplimiento del reglamento.
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